GLI ou la base de données abonnés perdue de la presse française…

De nombreux grands titres de la presse papier française n’ont plus accès à leurs bases d’abonnés. Et le prestataire technique ne semble pas avoir de solution à proposer…

Les bases de données abonnés des grands de la presse papier française sont-elles gérées avec les pieds ? Visiblement oui : GLI, le prestataire technique qui gère cet actif ô combien stratégique pour de nombreux titres comme Le Figaro, les Echos ou encore le Point est depuis quelques jours dans les choux, rendant impossible l’accès à cette base pour les services abonnements de ces journaux. Bref, c’est un vrai vent de panique qui souffle actuellement, révèle le site spécialisé En Contact.

Mais ce n’est pas le pire. GLI a bien identifié le bug informatique qui provoque cette panne mais son partenaire technique est incapable de le réparer. Pas grave, cette base est certainement dupliquée, comme toute BDD sensible. Il faut croire que non. « Les directeurs de la diffusion ont découvert à cette occasion que ni GLI, ni eux-mêmes, n’auraient de backups de ces données abonnés qui seraient pour l’instant, « quelque part mais on ne sait pas où », selon l’un d’eux que nous avons pu interviewer », explique le site.

Comment en est-on arriver là ? En Contact pointe la concentration et la concurrence acharnée dans le secteur des entreprises spécialisées dans la gestion des abonnements. « La pression réelle sur les prix d’achats de prestations auprès de ces groupes, opérée par des groupes de presse eux-mêmes en recherche de rentabilité, a-t-elle amené GLI à méconnaître des règles de sécurité ou à différer des investissements qui auraient été nécessaires ? », s’interrogent nos confrères.

Et de poursuivre : « Les jours qui vont suivre permettront certainement d’éclaircir cette question qui n’occulte pas la responsabilité ou la « candeur » des services diffusions qui, à l’instar de nombreuses sociétés n’ont pas la culture de la sécurisation des données en interne. »

Par La rédaction de ZDNet.fr | Jeudi 23 Juin 2016